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常见问题
最常被问到的 10 件事
艾灸有哪些禁忌人群? +
孕妇腹腰部、心前区、大血管处禁灸。皮肤破损、高热、出血者、醉酒者及过度疲劳时不宜艾灸。如有慢性病或不确定身体状况,请咨询专业中医师。
艾灸的频率多少合适? +
日常保健建议每周 2-3 次,每次 20-40 分钟。换季和节气前后可适当增加。具体频率因人而异,建议咨询智灸人合作中医师定制个性化方案。
满 199 包邮是怎么算的? +
订单实付金额满 199 元即免运费(不含偏远地区)。新疆、西藏、海南三地满 299 元包邮。如需快递发货时间确认,请联系在线客服。
收到货不满意怎么退? +
智灸人提供 7 天无忧退货服务。未拆封产品 7 天内可无理由退货,已拆封产品如有质量问题也可退换。请保留快递包装,联系客服走售后流程。
艾绒的保质期是多久? +
密封干燥保存的艾绒保质期为 5 年。开封后请避免潮湿,建议放在阴凉干燥处。陈艾越久越好用,是中医的常识。
智能艾灸仪保修多久? +
智能艾灸仪主机享 2 年免费保修,配件(耗材类)享 6 个月质保。非人为损坏均可走保修流程。请保留发票或订单截图。
新手如何选择艾灸器具? +
初学者建议从经典艾灸盒入门,使用安全门槛低;办公出行选随身灸;追求科技体验选智能艾灸仪。具体可联系养生顾问 1 对 1 推荐。
艾草和艾绒有什么区别? +
艾叶是原料,艾绒是经过反复捶打提纯的艾叶纤维。30 斤陈艾叶仅出 1 斤上等艾绒。艾绒燃烧温和、热力持久,是艾灸的核心耗材。
产品有质检报告吗? +
所有产品按 GB/T 21709.1-2008《针灸技术操作规范·艾灸》国家标准生产,出厂前每批次质检留样。如需查看检测报告,请联系客服提供。
如何预约南阳工厂参观? +
工厂参观需提前 3 个工作日预约。请联系大客户经理(156 6426 9696)或邮箱 shangguanjun@zhijiuren.cn 报名。会员客户优先安排。
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走进艾田与生产车间 · 亲眼见证道地艾草